Chaos op Schiphol: 20.000 koffers gestrand door storing bagagesysteem

In dit artikel:

Op vrijdag zijn naar schatting zo’n 20.000 stuks ruimbagage op Schiphol achtergebleven nadat een deel van het bagagesysteem in vertrekhal 2 urenlang uitviel. Pas tegen het einde van de middag meldde het luchthavenbedrijf dat de storing was verholpen. Omdat de bagage handmatig moest worden ingevoerd, konden niet alle ingecheckte koffers met de geplande vluchten mee; op een drukke dag verwerkt Schiphol ongeveer 150.000 koffers.

Een woordvoerster zegt dat het om een technische storing ging waarvan de precieze oorzaak nog onduidelijk is. Schiphol werkt samen met de betrokken luchtvaartmaatschappijen om de achtergebleven bagage na te sturen, maar dat kan meerdere dagen duren. Reizigers wordt geadviseerd de communicatiekanalen van hun airline te volgen voor updates. KLM bevestigt dat ook haar passagiers getroffen zijn en zet alles op alles om de koffers naar de eindbestemmingen te krijgen; het exacte aantal ontbrekende koffers is nog niet bekend.

Reisadviezen: meld vermiste bagage zo snel mogelijk bij de luchtvaartmaatschappij of de bagagedienst op de luchthaven en bewaar belangrijke documenten en aankoopbewijzen voor eventuele claims.