Consumentenbond: vlucht boeken via ticketsites vaak onnodig duur

In dit artikel:

Wie een vliegticket wil boeken, doet er verstandig aan om dit rechtstreeks bij de luchtvaartmaatschappij te doen, aldus de Consumentenbond. Uit recent onderzoek blijkt dat online ticketwebsites vaak hogere kosten in rekening brengen door verborgen toeslagen voor bagage en stoelreserveringen. De bond onderzocht elf populaire ticketwebsites, waaronder CheapTickets.nl en Booking.com, en constateerde dat deze sites tot vier keer meer vragen voor aanvullende diensten vergeleken met luchtvaartmaatschappijen.

Daarnaast zijn er frequent verborgen boekingskosten, die soms oplopen tot 63 euro per persoon, iets wat bij directe boekingen bij airlines niet voorkomt. De Consumentenbond wijst ook op onrechtmatige aanbiedingen, zoals het in rekening brengen voor online inchecken, iets wat doorgaans gratis is bij luchtvaartmaatschappijen. Er wordt ook geklaagd over misleidende informatie over stoelreserveringen, waardoor consumenten geloven dat ze voor betere plekken betalen, maar uiteindelijk met minder comfortabele zitplaatsen worden geconfronteerd.

In de conclusie wordt benadrukt dat, hoewel vliegticketwebsites in eerste instantie aantrekkelijke prijzen lijken te bieden, de uiteindelijke kosten vaak veel hoger uitvallen. De Consumentenbond adviseert consumenten dan ook opnieuw om vliegtickets rechtstreeks bij de airlines te boeken.