Deel van reizigers Düsseldorf Airport mist vlucht door IT-storing

In dit artikel:

Vrijdagochtend trad op luchthaven Düsseldorf een IT-storing op bij zowel de balies als de selfservice-check‑ins, waardoor het incheckproces bij meerdere maatschappijen ontregeld raakte. De storing werd veroorzaakt door een probleem in de externe gegevensoverdracht die door luchtvaartmaatschappijen voor hun inchecks wordt gebruikt, waardoor personeel bagage handmatig moest verwerken. Als gevolg daarvan liepen inchecktijden op, misten sommige reizigers hun vlucht en vertrokken meerdere vluchten met aanzienlijke vertragingen; Flightradar24 noteerde onder meer vertrekken met meer dan een uur achterstand, en KLM‑vluchten KL1798 en KL1800 naar Amsterdam vertrokken één à twee uur later. Düsseldorf Airport werkt samen met de systeemleverancier en de betrokken airlines aan een oplossing om de problemen te verhelpen en de normale afhandeling te herstellen.