Het nieuwe normaal? Spaanse Volotea vraagt kort voor vertrek een kerosinetoeslag

In dit artikel:

De Spaanse luchtvaartmaatschappij Volotea zal klanten die hun ticket al hebben gekocht en betaald alsnog extra in rekening brengen als de kerosineprijzen sterk stijgen. Met deze stap probeert de maatschappij zich te beschermen tegen hogere brandstofkosten, maar het betekent dat een betaalde boeking niet per definitie een vaste prijs garandeert. Dat kan tot ongenoegen bij reizigers en vragen over consumentenrechten leiden, omdat retroactieve toeslagen afwijken van de gebruikelijke praktijk om brandstofkosten bij aankoop of via vooraf bekende toeslagen te verwerken.