KLM schrapt maandag opnieuw meer dan 100 vluchten om winterweer

In dit artikel:

KLM schrapt maandag opnieuw 124 vluchten van en naar Schiphol vanwege winterse weersomstandigheden; sinds vrijdag zijn al honderden vluchten uitgevallen. De luchtvaartmaatschappij stelt dat de slechte weersvoorspellingen de komende dagen aanhouden en heeft daarom sommige vluchten voortijdig geannuleerd om reizigers eerder duidelijkheid te geven en last-minute afzeggingen te beperken. KLM probeert passagiers om te boeken naar de eerstvolgende beschikbare vlucht.

Op Schiphol gingen zondag meer dan vierhonderd vluchten niet door, ongeveer een derde van de geplande vluchten. Sneeuw beperkt de baancapaciteit en vliegtuigen moeten vaak eerst worden ontijzeld, wat soms een halfuur extra tijd kost. Door de uitval kwamen reizigers vast te zitten; veel mensen konden in hotels terecht, maar voor 200–300 reizigers was dat wegens bijvoorbeeld ontbrekende visa niet mogelijk en zij kregen dekens en relaxstoelen aangeboden. KLM zegt zulke situaties te willen voorkomen, maar kon niet zeggen hoeveel passagiers de afgelopen nachten op de luchthaven hebben moeten overnachten.

Omdat de weerssituatie als overmacht wordt gezien, is er geen recht op vaste schadevergoeding; gedupeerden kunnen wel een vergoeding aanvragen voor onvoorziene kosten zoals extra maaltijden of telefoontjes.