Lufthansa slaat nieuwe weg in

In dit artikel:

Lufthansa, de Duitse luchtvaartmaatschappij, richt zich op het revitaliseren van haar langeafstandsdiensten met een nieuw serviceconcept, bekend als project Fox, dat staat voor Future Onboard Experience. Begin 2024 start Lufthansa testvluchten vanuit München naar San Diego en San Francisco om de verbeteringen in de Premium Economy en Economy Class te evalueren, met de officiële uitrol gepland voor 2026. Dit initiatief is een reactie op de afgenomen klanttevredenheid, waarbij de vakbond voor cabinepersoneel het product als steeds minder aantrekkelijk beschrijft.

Lufthansa introduceert daarnaast de nieuwe Allegris-cabine, met een vernieuwde First Class, en investeert in uiteenlopende aspecten van de reiservaring, zoals servies en comfortproducten. De onderneming hoopt met deze verbeteringen weer tot de top van de luchtvaartsector te behoren, mogelijk geïnspireerd door succesvolle aanpassingen van haar dochteronderneming Swiss.