Lufthansa wil weer gratis koffie en thee gaan serveren op Europese vluchten

In dit artikel:

Lufthansa gaat dit zomerseizoen een proef starten om gratis koffie en thee te serveren in Economy Class op Europese vluchten. De maatschappij stapt deels terug van het buy-on-board-model, waarbij enkele jaren geleden alleen water en een chocolaatje kosteloos werden aangeboden. Frisdranken, alcohol, snacks en maaltijden blijven wel betaald. British Airways nam eerder soortgelijke stappen om de service te verbeteren. Klanten gaven negatieve feedback na de overstap naar het buy-on-board-model, waarbij voorbijgangers een gebrek aan onderscheid met prijsvechters voelden. Air France-KLM bood de afgelopen jaren nog consistent gratis drankjes en snacks op korte en middellange vluchten aan. De meest luxe service wordt geleverd door zuidoostelijke bedrijven zoals Aegean Airlines en Turkish Airlines, waar passagiers vaak een volledige warme maaltijd krijgen op Europese vluchten.