Pilot met AI-assistent 'Axi' op Schiphol

In dit artikel:

Op Schiphol loopt tot en met 11 december een pilot met Axi, een AI-gestuurde informatie‑tablet van Axxicom Airport Caddy in vertrekhal 1. De spraakende assistent geeft reizigers in meerdere talen antwoord op vragen over bijvoorbeeld vertrektijden en de locatie van gates, en kan later nog meer talen ondersteunen. Axxicom ziet vooral voordeel voor ouderen, prikkelgevoelige reizigers met autisme en mensen met een taalbarrière. Volgens managing director Vincent Kas helpt Axi reizigers snel op weg te helpen tijdens drukte en kan de tool “stress verminderen” door eenvoudige, directe informatie te bieden. De proef moet aantonen of zo’n hulpmiddel persoonlijke begeleiding deels kan vervangen en de doorstroming verbetert.