Schiphol Travel ontwikkelt revolutionair AI-platform

In dit artikel:

Kunstmatige intelligentie verandert in hoog tempo de wereld van zakenreisbedrijven. Volgens Daan Lenderink, directeur van Schiphol Travel, wordt AI niet alleen ingezet om administratieve taken te automatiseren, maar vooral om medewerkers te ontlasten en klanten sneller en beter van dienst te zijn. De technologie groeit daarmee uit tot een strategisch hulpmiddel binnen de sector, zonder dat de menselijke sturing verdwijnt. Lenderink ziet dat het werk voor personeel interessanter wordt doordat routinetaken minder tijd kosten en er meer ruimte ontstaat voor persoonlijker dienstverlening.