Slechts één Europese airline in wereldwijde top 20 cabinepersoneel

In dit artikel:

Singapore Airlines is bij de World Airline Awards 2025 van Skytrax opnieuw uitgeroepen tot luchtvaartmaatschappij met het beste cabinepersoneel ter wereld. De Aziatische carrier behoudt daarmee de titel die ze ook in 2024 won, waarmee ze haar positie als koploper in service en klantbeleving aan boord verstevigt. ANA (All Nippon Airways) en Cathay Pacific completeren de top drie.

De lijst van de twintig beste maatschappijen wordt grotendeels gedomineerd door Aziatische airlines, waaronder Garuda Indonesia, EVA Air, Japan Airlines en Korean Air. Van Europese maatschappijen staat alleen Austrian Airlines in de top 20 (plek 20); Air France en Iberia volgen op lagere posities. De Skytrax-prijzen zijn gebaseerd op miljoenen klantbeoordelingen: dit jaar namen ruim 22 miljoen reizigers deel en werden meer dan 325 luchtvaartmaatschappijen beoordeeld.

Daarnaast won Singapore Airlines dit jaar ook awards voor World’s Best First Class en Best Airline in Asia. De maatschappij wordt geprezen om haar intensieve vier maanden durende trainingsprogramma voor cabinepersoneel, inzet op duurzaamheid en gebruik van digitale middelen om de reiservaring te verbeteren. De erkenningen onderstrepen het belang van servicecultuur en training in het internationale luchtvaartconcurrentielandschap.