Southwest duikt op gestrande reizigers Spirit Airlines, United op het personeel

In dit artikel:

Southwest Airlines biedt opvang aan reizigers die zijn vast komen te zitten door het faillissement van concurrent Spirit Airlines. Reizigers met een Spirit-reservering kunnen tot en met woensdag 6 mei bij de Southwest-ticketbalies op hun vertrekluchthaven gebruikmaken van speciale, verlaagde tarieven voor overlappende routes; voor binnenlandse vluchten gelden vaste tarieven van 200 dollar (tot 500 mijl), 300 dollar (tot 1.000 mijl) en 400 dollar (langer dan 1.000 mijl). Ook voor internationale verbindingen zijn kortingsmogelijkheden beschikbaar en klanten met Silver- of Gold-status bij Spirit krijgen de mogelijkheid tot een statusmatch naar Southwest’s A-List.

Spirit, bekend om zijn extreem lage tarieven (vaak onder de 100 dollar), ging zaterdag failliet, een ontwikkeling die de luchtvaartsector toeschrijft aan sterk gestegen brandstofkosten door de onrust in het Midden-Oosten. United Airlines reageert vergelijkbaar: het biedt gestrande Spirit-passagiers speciale tarieven van 199 tot 299 dollar en helpt Spirit-medewerkers met goedkope terugreismogelijkheden — tegelijk nodigt United hen uit om te solliciteren bij de maatschappij. Beide airlines uiten hun medeleven met Spirit-personeel en zetten in op snelle hulpverlening en personeelswerving om de directe gevolgen van de stopzetting te verzachten.