Spirit Airlines mikt op breder publiek: van kaal ticket tot 'big front seat'

In dit artikel:

Spirit Airlines, de Amerikaanse ultra low-cost luchtvaartmaatschappij, introduceert een nieuwe strategie om zijn imago te verbeteren en een breder publiek aan te spreken. Gezien de recente tegenvallers, waaronder mislukte fusies met zowel Frontier als JetBlue en een kwartaalverlies van 158 miljoen dollar, is de luchtvaartmaatschappij genoodzaakt zijn aanbod te diversifiëren.

Om beter in te spelen op de concurrentie van andere prijsvechters en meer traditionele luchtvaartmaatschappijen, lanceert Spirit vier verschillende tariefopties: 'Go', 'Go Savvy', 'Go Comfy' en 'Go Big'. Het laagste tarief, 'Go', biedt enkel een stoel zonder bijkomende faciliteiten; voor hand- of ruimbagage en het kiezen van een plaats moet extra betaald worden. De 'Go Savvy' optie biedt iets meer flexibiliteit en de mogelijkheid om handbagage of ruimbagage mee te nemen.

Met de 'Go Comfy' kunnen passagiers een plek aan het raam of gangpad reserveren en zijn er extra voordelen zoals voorrang bij het instappen. Tot slot biedt het 'Go Big' tarief de grootste luxe met premium stoelen, onbeperkte snacks en drankjes, alsook WiFi en voorrang bij inchecken en boarden. Deze nieuwe tariefstructuur moetde concurrentiepositie van Spirit versterken en het negatieve imago verbeteren.